




INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Serwisu sklep.profeto.pl oraz zklepzsercem.pl
Administrator Danych Osobowych
- Operatorem Serwisu sklep.profeto.pl, a zarazem Administratorem Danych osobowych przekazywanych za jego pośrednictwem, jest Fundacja Profeto.pl – Sercański Sekretariat Na Rzecz Nowej Ewangelizacjiz siedzibą w Warszawie przy ulicy Łowickiej 46 (05-531), wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji, ZOZ pod numerem 0000494148, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Warszawy Mokotowa w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 6551971642.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
- Od dnia 25 maja 2018 r. podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. "ciasteczka").
- Dane osobowe zbierane przez Operatora Serwisu są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
- Podstawy prawne przetwarzania danych:
- Art. 6 ust. 1 lit. b) i lit c) RODO w celu wykonania umowy lub zrealizowania działań zmierzających do jej zawarcia podjętych na żądanie osoby, których dane dotyczą oraz w celu wypełniania obowiązku prawnego ciążącego na Operatorze jako administratorze danych osobowych,
- Art. 6 ust. 1 lit f) RODO w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora Danych lub przez stronę trzecią, która przetwarza dane z upoważnienia Administratora Danych,
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w celu przekazywania informacji o zmianach w funkcjonalności i elementów Serwisu, marketingu bezpośredniego produktów i usług związanych z działalnością Administratora Danych.
- Marketing bezpośredni, o którym mowa w pkt. 6 lit. c może być realizowany przez Operatora za pomocą środków komunikacji elektronicznej, telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz automatycznych urządzeń wywołujących (po uzyskaniu odpowiedniej zgody).
- Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora Danych lub przez stronę trzecią, która przetwarza dane z upoważnienia Operatora to:
- Zapewnienie bezpieczeństwa ochrony danych osobowych;
- Marketing bezpośredni własnych produktów i usług;
- Przekazywanie danych osobowych pomiędzy Administratorem Danych a podmiotami powiązanymi do wewnętrznych celów administracyjnych;
- Zapobieganie oszustwom;
- Zabezpieczenie roszczeń Administratora Danych.
- Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej niż za zgodą użytkownika.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu realizacji umowy lub wyrażenia zgody na przesyłanie informacji dotyczącej bieżącej działalności Administratora Danych.
- Operator Serwisu oświadcza, iż wszystkie osoby przetwarzające w imieniu Operatora dane osobowe wprowadzone za pośrednictwem Serwisu zostały odpowiednio przeszkolone w tym zakresie.
Zakres przetwarzania danych
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym:
- Imię i nazwisko/firma;
- Adres zamieszknia/siedziby’
- Numer kontaktowy;
- Adres e-mail;
- Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Odbiorcy danych
- Zgromadzone dane osobowe dostępne będą dla kontrahentów Administratora, przy wykorzystaniu których Administrator realizuje swoje usługi, dostawców narzędzi, dostawców usług wspierających działania marketingowe oraz działalność Administratora Danych, a także innych odbiorców o ile konieczność przekazania danych wynikać będzie z przepisów prawa.
Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej
- Dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców w krajach spoza Unii Europejskiej w następujących przypadkach:
- Jeżeli jest to konieczne do wykonania umowy lub podjęcia działań związanych z jej zawarciem;
- W ramach korzystnych przez Administratora rozwiązań technicznych (chmury obliczeniowe, poczta elektroniczna, hosting);
- W przypadku udzielenia zgody przez Użytkownika.
Okres przechowywania danych osobowych
- Przekazane Operatorowi dane osobowe przechowywane będą w następujących terminach:
- Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych Operatora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres związany z rękojmią przysługującą Użytkownikom oraz ewentualnym prawem do zabezpieczenia lub dochodzenia należności przez Operatora od Użytkownika, a także w celu wypełnienia prawnych obowiązków Operatora,
- Dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów i usług własnych Administratora zgodnie z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub osobę trzecią będą przetwarzane do momentu złożenia sprzeciwu przez osobę, których dane dotyczą,
- Dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody przetwarzane będą do momentu jej odwołania.
Prawa Użytkownika
- Użytkownik ma prawo do żądania od Operatora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (dotyczy danych osobowych, o których mowa w pkt. 7 lit. b), a także o prawo do przenoszenia danych (np. przekazania ich do innego administratora danych).
- Jeżeli Operator nie podejmuje działań w związku z żądaniem osoby, której dane dotyczą, to niezwłocznie - najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania - informuje osobę, której dane dotyczą, o powodach niepodjęcia działań oraz o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) oraz skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.
- W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, osoba ich udzielająca ma prawo do cofnięcia takiej zgody w każdym czasie z zastrzeżeniem, iż takie cofnięcie pozostanie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub środków ochrony prawnej przed sądem każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli sądzi, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczące narusza przepisy o ochronie danych osobowych
- Operator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom w szczególności Rekolekcjonistom w celu wykonania zawartej umowy.
Informacja o plikach „cookies”
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
- utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
- Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
- W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
Logi serwera
- Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
- Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
- czas nadejścia zapytania,
- czas wysłania odpowiedzi,
- nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
- informacje o przeglądarce użytkownika,
- Informacje o adresie IP.
- Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
- Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
- W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz ustawienia przeglądarki i postępuj zgodnie z podaną instrukcją.
Składanie zamówień:
Wszystkie produkty zostały umieszczone w poszczególnych działach. Jeśli nie znasz działu – możesz skorzystać z wyszukiwarki.
Artykuły, które pragniesz zakupić możesz na bieżąco wrzucać do koszyka. Jego zawartość możesz w każdej chwili sprawdzić klikając na link "koszyk” w prawym górnym rogu strony.
W momencie składania zamówienia możesz wybrać formę dostawy oraz sposób płatności klikając na link "zmień".
Aby zamówienie mogło być przez nas zrealizowane musisz podać swoje dane. Jeżeli masz już konto w naszym sklepie, wystarczy że się załogujesz do niego. Jeżeli nie, możesz je teraz założyć. Możesz także dokonać jednorazowego zakupu bez zakładania konta.
Potwierdzenie zamówienia:
Nasz system wyśle ci potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz będzie informował o stanie jego realizacji. Jeżeli wybrałeś formę płatności „przelew na konto” to w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienie otrzymasz nr rachunku na jaki należy przelać pieniądze. Aby to jednak było możliwe musisz poprawnie wpisać swój adres e-mailowy!
Płatności i wysyłka:
Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.
Zamówione książki dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DPD lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zamówienia powyżej 10 egz. wysyłamy tylko za pomocą kuriera DPD.
Formy płatności:
Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.
Przelewem - rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy zamówione książki.
DotPay - szybkie płatności on line (także kartą kredytową) oferowane przez firmę PayU.
Koszty wysyłki uzależnione są od wybranego sposobu płatności oraz dostawy.
Zamówienia z zagranicy:
Jeśli naszą przesyłkę mamy wysłać za granicę, to prosimy o kontakt mailowy (sklep@profeto.pl) w celu indywidualnego uzgodnienia kosztów wysyłki.
Zwroty:
Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 14 dni od daty otrzymania. Klient jest zobowiązany do odesłania towaru na swój koszt.
Szczegółowe warunki sprzedaży, gwarancji, zwrotów i reklamacji regulują:
Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176
Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz
Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
